لطالما تأثرت صناعة التجميل بتغير تفضيلات المستهلك. ما يتوقعه الناس من منتج مستحضرات التجميل اليوم قد يكون مختلفًا تمامًا عما كانوا يتوقعونه قبل عدة سنوات.

يتمتع المستهلكون بإمكانية الوصول إلى مزيد من المعلومات والمزيد من خيارات المنتجات والمزيد من العلامات التجارية لمنتجات التجميل أكثر من أي وقت مضى. يمكنهم مقارنة المكونات والتركيبات والتغليف ومراجعات المنتجات والأسعار في غضون دقائق.

ونتيجة لذلك، لا يكفي دائمًا إنشاء منتج تجميلي آخر.

تحتاج العلامات التجارية إلى فهم ما يبحث عنه المستهلكون فعليًا عند اختيار منتج تجميل جديد.

بينما تختلف التفضيلات بين الأسواق ومجموعات المستهلكين، أصبحت العديد من التوقعات ذات أهمية متزايدة.

فوائد المنتج الواضحة

أحد الأشياء الأولى التي يرغب المستهلكون في فهمها هو ما يفترض أن يقدمه المنتج. افعل ذلك.

لا يحتاج المنتج بالضرورة إلى تقديم نتائج مذهلة. ومع ذلك، فهو يحتاج إلى إيصال الغرض منه بوضوح.

يجب أن يجعل المرطب، على سبيل المثال، الاستخدام المقصود منه سهل الفهم. وينطبق الشيء نفسه على المنظف أو المصل أو غسول الجسم أو منتج العناية بالشعر.

يمكن أن يساعد تحديد الموضع الواضح أيضًا العلامة التجارية على تجنب التعقيد غير الضروري.

بدلاً من محاولة إيصال عشر فوائد مختلفة، يمكن للمنتج التركيز على الاحتياجات الأكثر صلة بجمهوره المستهدف.

وهذا يمكن أن يجعل تطوير كل شيء بدءًا من التغليف وحتى محتوى موقع الويب أسهل.

الأنسجة المريحة

ينتبه المستهلكون بشكل متزايد إلى كيفية تطوير منتجات مستحضرات التجميل. الشعور.

يمكن أن يؤثر الملمس على ما إذا كان المنتج سيصبح جزءًا من الروتين اليومي لشخص ما.

قد يكون كريم الوجه الذي يبدو ثقيلًا جدًا غير مريح لمستهلك واحد ولكنه مثالي لمستهلك آخر. قد يكون المصل الذي يتم امتصاصه بسرعة جذابًا في أحد الأسواق، بينما قد يكون الملمس الأكثر ثراءً مفضلاً في مكان آخر.

لهذا السبب لا يوجد ملمس تجميلي مثالي عالميًا.

يعتمد الملمس الصحيح على مفهوم المنتج والمستهلك المستهدف والمناخ وطريقة التطبيق والخبرة المقصودة.

بالنسبة للعلامات التجارية التي تطور منتجات للأسواق الدولية، فإن هذه الاختلافات تستحق النظر قبل وضع الصيغة النهائية للصيغة.

المكونات المستهلكون إدراك

لقد غيّر الوعي بالمكونات الطريقة التي يقيم بها العديد من الأشخاص منتجات العناية بالبشرة.

قد يبحث المستهلكون بنشاط عن مكونات مألوفة قبل أن يقرروا تجربة منتج ما.

هذا لا يعني أن كل منتج جديد يجب أن يحتوي على نفس المكونات الشائعة.

بدلاً من ذلك، يجب أن يكون اختيار المكونات مرتبطًا بغرض المنتج وصياغته.

على سبيل المثال، قد يتطلب مفهوم المنتج الذي يتمحور حول الترطيب استراتيجية صياغة مختلفة عن منتج يركز على التطهير أو التحكم في الزيت.

يجب أن تدعم قصة المكونات الصيغة بدلاً من استبدالها.

التعبئة المنطقية

تعد التعبئة والتغليف من أول الأشياء التي يراها المستهلكون، ولكنها تؤثر أيضًا على الاستخدام اليومي.

يجب أن تكون حزمة مستحضرات التجميل الجيدة منطقية للمنتج.

قد يتطلب المنتج السائل مضخة أو موزعًا مناسبًا. قد يستخدم الكريم برطمانًا أو أنبوبًا أو أي شكل آخر. قد يحتاج المنتج المخصص للسفر إلى اعتبارات مختلفة عن المنتج المصمم للاستخدام المنزلي.

التصميم المرئي مهم، ولكن الوظيفة مهمة أيضًا.

عندما تعمل التعبئة والتغليف والتركيبة وموضع المنتج معًا، يميل المنتج النهائي إلى الشعور بمزيد من التماسك.

المنتجات التي تناسب الروتين الحقيقي

غالبًا ما يعيش المستهلكون حياة مزدحمة.

قد يبدو المنتج جذابًا في الإعلان، ولكن إذا كان غير مناسب للاستخدام، فإنه قد لا يصبح جزءًا عاديًا من روتين شخص ما.

وهذا هو أحد الأسباب التي تجعل المنتجات متعددة الوظائف والأشكال سهلة الاستخدام تستمر في جذب الاهتمام.

على سبيل المثال، المنتج الذي يمكن دمجه بسهولة في روتين صباحي أو مسائي موجود قد يكون له ميزة عملية مقارنة بشيء يتطلب عدة خطوات إضافية.

وهذا اعتبار مهم عند تطوير منتجات جديدة.

لا ينبغي أن يكون السؤال فقط:

"ما المنتج الذي يمكننا تصنيعه؟"

إنما يمكن أيضًا أن يكون:

"أين يتناسب هذا المنتج مع الحياة اليومية للمستهلك؟"

المنتجات المصممة لمستهلكين محددين

سوق التجميل كبير، ولكن ليس كل منتج يحتاج إلى استهداف الجميع.

يمكن لمجموعة المستهلكين المحددة بوضوح أن تجعل تطوير المنتج أسهل.

قد تركز العلامة التجارية على:

• المستهلكون الشباب الذين يبدأون روتين العناية بالبشرة

• المستهلكون الذين يبحثون عن منتجات بسيطة العناية بالبشرة

• عملاء التجميل المميزين

• المستهلكون المهتمون بالعناية بالجسم

• العملاء الذين يعيشون في مناخات حارة ورطبة

• المستهلكون الذين يبحثون عن منتجات خالية من العطور أو ذات ملمس لطيف

قد يكون لكل مجموعة توقعات مختلفة.

يسمح النهج المركّز بتطوير الصيغة والتعبئة والتواصل وتجربة المنتج حول جمهور أكثر تحديدًا.

الأصالة أصبح أكثر أهمية

يمكن للمستهلكين مواجهة الآلاف من منتجات التجميل عبر الإنترنت.

ونتيجة لذلك، يمكن أن تصبح اللغة التسويقية المبالغ فيها أقل فعالية عندما لا تكون مدعومة بتجربة منتج مقنعة.

غالبًا ما يكون التواصل الواضح أكثر فائدة.

يمكن للعلامات التجارية أن تشرح ماهية المنتج، وسبب اختيار مكونات معينة، ونوع الملمس الذي يمكن أن يتوقعه المستهلكون، وكيف يتناسب المنتج مع الروتين.

وهذا يمنح المستهلكين معلومات مفيدة دون اشتراط أن يبدو كل وصف منتج وكأنه إعلان.

لا تزال التفضيلات المحلية مهمة

لا تمحو اتجاهات الجمال العالمية الاختلافات المحلية.

يمكن أن يكون لدى المستهلكين في بلدان مختلفة تفضيلات مختلفة فيما يتعلق بالعطر والملمس والتغليف وأشكال المنتجات وإجراءات التجميل.

يمكن أن يؤثر المناخ أيضًا على توقعات المنتج.

قد يكون الجل خفيف الوزن جذابًا في بيئة حارة ورطبة، بينما قد يكون الكريم الأكثر ثراءً أكثر ملاءمة لمناخ أكثر برودة.

هذا مهم بشكل خاص للعلامات التجارية التي تبيع دوليًا.

قد يحتاج مفهوم المنتج الذي يعمل بشكل جيد في سوق ما إلى تعديلات لسوق أخرى.

ماذا يعني هذا بالنسبة لعلامات التجميل؟

لا يعني فهم المستهلكين محاولة اتباع كل الاتجاهات.

بدلاً من ذلك، يمكن للعلامات التجارية البحث عن العلاقة بين ثلاثة أشياء:

احتياجات المستهلك + تجربة المنتج + فرصة السوق

إذا تمت محاذاة هذه العناصر الثلاثة، يصبح مفهوم المنتج أسهل في التطوير والتواصل.

على سبيل المثال، قد تحدد العلامة التجارية المستهلكين الذين يريدون مرطبًا يوميًا خفيف الوزن. لا تقتصر الخطوة التالية على مجرد إضافة مكون شائع.

تحتاج العلامة التجارية إلى مراعاة الملمس المطلوب، وثبات التركيبة، والتعبئة، والسوق المستهدف، وتحديد السعر، وتجربة المستخدم الشاملة.

هذا هو المكان الذي يصبح فيه التطوير الدقيق للمنتج ذا قيمة.

يتمتع مستهلكو مستحضرات التجميل بخيارات أكثر من أي وقت مضى، ولكن هذا لا يعني بالضرورة أن العلامات التجارية بحاجة إلى إنشاء منتجات أكثر تعقيدًا.

في بعض الأحيان يكون المفهوم الأقوى هو منتج مباشر يحل مشكلة يمكن التعرف عليها، ويشعر بالارتياح عند الاستخدام، ويناسب بشكل طبيعي في روتين المستهلك.

وهذا هو السبب أيضًا في أن فهم السوق قبل البدء في تطوير التركيبة يمكن أن يوفر وقتًا كبيرًا لاحقًا.